ماذا تحتاج لتكون مسوق الكتروني ناجح

التسويق الالكترونى هو عملية استخدام الإنترنت والتكنولوجيا الرقمية للتواصل مع العملاء المحتملين والحاليين وترويج المنتجات أو الخدمات وزيادة المبيعات والأرباح  وهو يشمل مجموعة متنوعة من الأدوات والاستراتيجيات التي تساعد على جذب وإقناع  وإرضاء العملاء

ولتكون مسوق إلكتروني ناجح تحتاج إلى امتلاك مجموعة من المهارات والمعارف التي تمكنك من تخطيط وتنفيذ وقياس استراتيجيات التسويق الإلكتروني بفعالية. في هذا المقال، سنستعرض أهم مهارات التسويق الإلكتروني التي يجب اتقانها فى 2023 

 فهم أساسيات واستراتيجيات التسويق الرقمي

لتكون مسوق إلكتروني ناجح ، لا بد أن تفهم أساسيات واستراتيجيات التسويق الرقمي، والتي تشمل

الاستهداف التفصيلي:

تحديد شرائح العملاء وإنشاء شخصية العميل   ( persona ) المعبرة عن كل شريحة

رحلة العميل:

فهم المراحل المختلفة التي يمر بها العميل من لحظة وعيه بالعلامة التجارية، مرورًا بمرحلة الشراء، وحتى ما بعد البيع

التسويق بالمحتوى:

 استثمار المحتوى في التأثير على العملاء، وذلك من خلال التسويق بأنواع المحتوى المختلفة مثل المدونات ودراسات الحالة

التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي:

 التسويق من خلال منصات التواصل الاجتماعي المختلفة كالفيسبوك وتويتر وانستغرام وغيرها

السيو:

العمل على تحسين ترتيب صفحات موقعك في نتائج البحث، من خلال اختيار الكلمات المفتاحية المناسبة، وبالتالي زيادة معدل الزيارات لموقعك

التسويق بالبريد الإلكتروني:

 إرسال رسائل بريد إلكترونية لقائمة من المشتركين، بهدف إبقائهم على اطلاع بالأخبار والعروض والخصومات

 التسويق بالفيديو:

 إنشاء ونشر مقاطع فيديو تروج للعلامة التجارية أو المنتج أو الخدمة، أو تزود الجمهور بمعلومات قيمة أو ترفيهية، أو تحفزهم على الاستجابة أو المشاركة. الفيديو هو وسيلة تسويقية قوية، فهو يجذب الانتباه ويثير الانفعالات ويزيد من مدة المكوث على الموقع أو الصفحة. بعض الأمثلة على أنواع الفيديو التسويقية هي: الفيديو التعريفي، الفيديو التعليمي، الفيديو الترويجي، الفيديو الشهادي، والفيديو الحي

مهارات التحليل والتقرير

لتكون مسوق إلكتروني ناجح، لا بد أن تكون قادرًا على تحليل وتقرير نتائج حملاتك التسويقية، وذلك باستخدام أدوات مثل جوجل أنالتكس وفيسبوك أنسايتس وغيرها هذه الأدوات تمكنك من قياس مؤشرات مثل: عدد الزيارات، مصادر الزيارات معدل التحول، معدل الارتداد، متابعة رحلة العميل، إيرادات التسويق، وغيرها بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تتمكن من تقديم تقارير دورية ومفصلة عن أداء حملاتك، وتحديد نقاط القوة والضعف، واقتراح التحسينات والتغييرات المطلوبة

مهارات التصميم والإبداع

لا بد أن تكون مبدعًا في اختيار وإنشاء المحتوى التسويقي الذي يجذب جمهورك المستهدف. كما يجب أن تكون لديك مهارات تصميمية تمكنك من إنتاج صور وفيديوهات وإنفوجرافيكس وغيرها من المحتوى المرئي بشكل احترافي. يمكنك استخدام برامج مثل فوتوشوب وإلستراتور وبرامير وغيرها لإنشاء محتوى جذاب ومتناسق مع هوية علامتك التجارية. كما يمكنك استخدام بعض المصادر المجانية على الإنترنت مثل

[Canva] أو [Piktochart] أو [Unsplash] لإنشاء محتوى رائع بسهولة

مهارات الكتابة والنشر

لا بد أن تكون ماهرًا في الكتابة والنشر، فالمحتوى النصي هو أحد أهم عناصر التسويق الإلكتروني. يجب أن تكون قادرًا على كتابة نصوص تسويقية جذابة ومقنعة وخالية من الأخطاء اللغوية والإملائية. كما يجب أن تعرف كيف تستخدم العناوين والفقرات والعلامات والروابط بشكل فعال. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تعرف كيف تنشر محتواك على المنصات المختلفة، مثل موقعك الإلكتروني أو مدونتك أو صفحات التواصل الاجتماعي، وذلك باستخدام أدوات مثل

[WordPress] أو [Medium] أو [Hootsuite]

مهارات التسويق عبر محركات البحث

 لا بد أن تكون على دراية بمهارات التسويق عبر محركات البحث والتي تشمل ( SEM )

التسويق عبر البحث المدفوع (PPC)

هو استخدام إعلانات مدفوعة تظهر في نتائج البحث على محركات البحث مثل جوجل أو بينغ، وذلك بالمزاودة على الكلمات المفتاحية المرتبطة بالمنتج أو الخدمة. يجب أن تعرف كيف تخطط وتدير حملات 

PPC بشكل فعال، وذلك باستخدام أدوات مثل

[Google Ads] أو [Bing Ads]

التسويق عبر الشبكة الإعلانية (Display)

 هو استخدام إعلانات مصورة أو فيديوية تظهر على مواقع إلكترونية ذات صلة بالمحتوى أو الجمهور المستهدف. يجب أن تعرف كيف تختار وتصمم إعلانات Display بشكل جذاب ومؤثر، وذلك باستخدام أدوات مثل

[Google Display Network] أو [Facebook Audience Network]

مهارات التسويق عبر الهاتف المحمول (Mobile Marketing)

لتكون مسوق إلكتروني ناجح ، لا بد أن تكون على علم بمهارات التسويق عبر الهاتف المحمول والتي تشمل 

التسويق عبر الرسائل القصيرة (SMS)

هو إرسال رسائل نصية قصيرة للعملاء المسجلين، بهدف إبلاغهم بالعروض والخصومات والأحداث وغيرها. يجب أن تعرف كيف تكتب رسائل SMS بشكل مختصر وواضح ومحفز، وذلك باستخدام أدوات مثل

[TextMagic] أو [Twilio]

التسويق عبر التطبيقات (App Marketing)

 هو التسويق من خلال تطبيقات الهاتف المحمول، سواء كانت تطبيقات خاصة بالعلامة التجارية أو تطبيقات شريكة. يجب أن تعرف كيف تنشئ وتحسن وتروج لتطبيقاتك، وذلك باستخدام أدوات مثل

[App Store Optimization] أو [App Annie] أو [Firebase] 

  مهارات التسويق عبر وسائل الاعلام المختلفة (Multimedia Marketing) 

وهو أن تكون ملمًا بمهارات التسويق عبر وسائل الإعلام المختلفة والتي تشمل

التسويق عبر الصوت (Audio Marketing)

هو استخدام المحتوى الصوتي كالبودكاست أو الراديو أو الصوتيات للترويج للعلامة التجارية أو المنتج أو الخدمة. يجب أن تعرف كيف تنشئ وتنشر وتحسن محتواك الصوتي، وذلك باستخدام أدوات مثل

[Anchor] أو [SoundCloud] أو [Audacity]

التسويق عبر الصورة (Image Marketing)

هو استخدام المحتوى الصوري كالصور أو الرسومات أو الإنفوجرافيكس للترويج للعلامة التجارية أو المنتج أو الخدمة. يجب أن تعرف كيف تختار وتصمم وتنشر محتواك الصوري

التسويق عبر الفديو (Video Marketing)

 هو استخدام المحتوى الفديو كالفديوهات أو الأفلام أو البث المباشر للترويج للعلامة التجارية أو المنتج أو الخدمة. يجب أن تعرف كيف تنشئ وتنشر وتحسن محتواك الفديو، وذلك باستخدام أدوات مثل

[YouTube] أو [Vimeo] أو [Premiere]

مهارات التسويق عبر منصات التجارة الالكترونية  (E-commerce Marketing)
 وهو أن تكون على بينة من مهارات التسويق عبر منصات التجارة الإلكترونية والتي تشمل

إنشاء وإدارة متجر إلكتروني: 

هو إنشاء موقع إلكتروني يعرض ويبيع المنتجات أو الخدمات للعملاء عبر الإنترنت. يجب أن تعرف كيف تختار منصة تجارة إلكترونية مناسبة لعملك، مثل

[Shopify] أو [WooCommerce] أو [Magento]

 وغيرها. كما يجب أن تعرف كيف تصمم وتحسن مظهر وأداء متجرك الإلكتروني، وذلك باستخدام أدوات مثل

[ThemeForest] أو [Optimizely] أو [Google Optimize]

تحسين تجربة المستخدم (UX)

 هو تحسين طريقة تفاعل المستخدم مع متجرك الإلكتروني، بهدف زيادة رضاه وولائه ومشاركته. يجب أن تعرف كيف تجعل متجرك سهلاً وبديهيًا وجذابًا للمستخدم، وذلك باستخدام أدوات مثل

[Hotjar] أو [UserTesting] أو [SurveyMonkey]

زيادة معدل التحول (Conversion Rate Optimization)

 هو زيادة نسبة الزائرين الذين يقومون بالإجراء المطلوب، سواء كان شراء منتج أو اشتراك في خدمة أو تسجيل في قائمة بريدية. يجب أن تعرف كيف تستخدم تقنيات مثل

 [A/B Testing] أو [Landing Page Optimization] أو

 [Call to Action Optimization] 

 وغيرها لزيادة فرص التحول في متجرك 

 مهارات التواصل والتعاون (Communication and Collaboration Skills) 

لتكون مسوق إلكتروني ناجح، لا بد أن تكون ماهرًا في التواصل والتعاون، فالتسويق الإلكتروني ليس عملاً فرديًا، بل يتطلب العمل ضمن فريق متعدد التخصصات والأدوار. يجب أن تعرف كيف تتواصل بشكل فعال ومحترف مع زملائك وعملائك وشركائك، سواء كان ذلك شفهيًا أو كتابيًا أو رقميًا. كما يجب أن تعرف كيف تتعاون بشكل إيجابي وبناء مع فريقك، وذلك باستخدام أدوات مثل

[Slack] أو [Trello] أو [Google Workspace]

هذه هي أهم مهارات التسويق الإلكتروني التي يجب اتقانها في 2023. نأمل أن يكون هذا المقال مفيدًا لك، وأن يساعدك في تطوير مهاراتك وزيادة فرصك في سوق العمل. سواء كنت مسوق او تريد تعلم التسويق فالفرصه امامك للتسجيل على منصة تدريبكم لتحقيق اقصى استفادة ممكنة